お知らせ

「有償歩行石」払い戻しおよび「有効期限が1年間のサークルスプレーの有償分」払い戻しに関してのお知らせ(2019/5/16追記)

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受け取り手順の方法が確定しましたのでご案内いたします。
詳細については下記「受け取り手順」の追記内容をご確認ください。

テクテクテクテク運営事務局
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テクテクテクテク運営事務局です。

テクテクテクテクのサービス終了に伴う「有償歩行石」の払い戻しにつきまして、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき行わせていただきます。

資金決済法に基づく払い戻しのご案内

  • 払い戻しを行う前払式支払手段発行者の商号

株式会社ドワンゴ

  • 払い戻しの対象となる前払式支払手段の種類

テクテクテクテク(Android、iOS)のゲーム内通貨「有償歩行石」

  • (重要)有効期限が1年のサークルスプレーを使用、または所持されているお客さまへ

※2019年3月13日の「サービス終了のお知らせ」以前に当該アイテムを作成されたお客さまが対象です。

サービス終了日(6月17日午前11時59分)時点での効果の残日数を、サークルスプレー作成に利用した有償歩行石から日割り計算し、残日数分の金額を払い戻しいたします。

例:有償歩行石16,580個、無償歩行石12,580個を使用してサークルスプレーを作成し、6月17日午前11時59分時点でのサークルスプレー効果の残日数が198日だった場合、16,580(有償歩行石)÷365日(1年)×198日(残日数)=8,995円を払い戻しいたします。(小数点以下切り上げ)

  • 払い戻しの申し出の期間

2019年6月17日正午12:00から2019年9月17日午後23:59まで。
※この払い戻しの期間中に申し出がない場合は、当該払い戻し手続きから排斥されます。

  • 払い戻しの申し出の方法

払い戻し申し出の期限中にアプリを起動してください。
表示されるWebビューのメッセージに従い、下記情報をご記入いただき申請をお願いいたします。
●振込先口座氏名
●メールアドレス

  • 受け取り手順(2019/5/16追記)

申込の際にご入力いただいたメールアドレス宛に、7営業日以内に、払い戻しに関する案内メールを送信いたします。
※ドメインなどの指定受信を設定している場合、「@soukin.aplc.jp」が受信できるよう設定を変更してください。
※URL付きメールの受信拒否をしている場合は、設定の解除をお願いいたします。
※申込後、7営業日以内に案内メールが届かない場合には、お問い合わせ窓口へお問い合わせください。

・払い戻しの方法
払い戻しは、株式会社電算システムが運営する送金サービス「DSKスマート送金サービス」を通じて、ご指定いただいた日本国内の銀行口座に振り込ませていただきます。
※振込手数料は弊社にて負担いたします。
※有償歩行石1個=1円となります。

  • 払い戻しの申し出に関する問い合わせ先

株式会社ドワンゴ
テクテクテクテクお問い合わせ係
teku4-support@dwango.co.jp

  • 払い戻しの注意事項

※払い戻しをご希望の場合、アプリを起動する必要がありますので、払い戻し申請前にアプリを削除しないようご注意ください。
既にアンインストールされているお客様はサービス終了前に再インストールをしていただくようお願いいたします。
※払い戻しのためにいただいた個人情報につきましては、弊社のプライバシーポリシーに従い、厳重に管理いたします。

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